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退貨辦法:

  • 如您是在其他電商平台購買,退換貨規則,依該平台規定為主。
  • 您在MF.CW網路商店購買的產品,我們提供到貨日(含)起7天鑑賞期(含節、假日)之權益。
  • 根據消費者保護法,7天鑑賞期內產生之退貨運費,由產品銷售方(賣家)負擔。
  • 目前暫不提供換貨服務,如欲更換尺寸、顏色或款式,請先辦理退貨,再重新訂購產品。
  • 訂單達免運優惠時,如有部分退貨或整筆退貨狀況因而不符合免運優惠資格時,免運門檻依原始門檻≥499(離島宅配貨運699)為準。
  • 免運費門檻僅列算產品金額,運費不列算在免運門檻內。

圖示

上述提及7天鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,鑑賞期的目的為提供您檢視、參考,並非將產品提供試用。

拆封包裹時請全程錄影(含原包裝&拆封檢查過程),產品若有任何問題,皆以「完整錄影檔」為主!並於收貨日起3天內提出,逾期恕不受理。

退貨產品必須是保持全新狀態且包裝完整(含退貨產品、吊牌、配件、內外包裝、贈品、發票及所有附隨文件等資料的完整性,切勿缺漏任何一項),否則恕不接受退貨

產品皆為一次性包裝,拆封後視同使用,拆封後非產品瑕疵堅持退貨,本公司會酌收該產品原價的30%~35%作為產品整新費以及作為福利品的中間價差。

提醒!如未將該筆訂單包裹中的所有內容物完整寄回並包裝妥善,則需請您自費郵資補寄缺漏之物品。若上述物品有任何損壞或遺失,我們將保留扣除未退回商品款項的權利。


特別注意,以下情形恕無法受理退貨:

  • 超過7天鑑賞期(含節、假日)。
  • 產品有明顯使用痕跡:下水洗滌、人為髒污、產品破損,導致無法再次銷售等情形。
  • 已在品上加工,例如:裁剪、縫線等非品原樣。
  • 品配件不全:包含贈品、包裝或吊牌、發票等隨貨文件遺失。
  • 客製化產品、特價產品、衛生及貼身用品,恕不接受退換貨。


使用優惠的部分退貨金額計算

  • 使用活動優惠,購買2件商品以上時,系統會按金額比例分配每一件商品折抵的金額
  • 若您是訂單中的其中一件商品進行退貨退款,退款金額將以實際支付金額為主。

舉例說明:

購買A衣服500元,B衣服1,000元,使用優惠折抵300元,該筆訂單共付款1,200元。

  • A衣服原價500元,優惠折抵100元,A衣服實際支付400元。
  • B衣服原價1,000元,優惠折抵200元,B衣服實際支付為800元。

A衣服退貨,則實際退款金額為400元,而非原價500元。

 
注意!訂單中所使用的回饋金或優惠券代碼,即被視為已使用。若是申請退貨退款,該回饋金或優惠券代碼不會退還


當您符合退貨資格,請聯繫官方LINE客服,小編確認訂單狀態後將提供7-11店到店寄貨QR Code,前往7-11將商品寄回即可。




退款辦法:

收到您的物品後,我們將對其進行檢查並通知您我們已收到您退回的物品。 我們將在檢查物品後立即將退款狀態通知您。

如果您的退貨被批准,我們將退款給您(可參閱下表退款方式)。您將在一定天數內收到退款額,具體取決於付款機構的政策。

圖示

如您已辦理退貨或訂單金額有變動,原消費產生之電子發票將於退貨/異動完成後自動作廢,並將依退貨/異動後實際訂購產品重新開立發票,開立完成將E-Mail寄送發票開立通知並再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。(匯款手續費$15,為匯款時銀行收取,不在開立發票範圍內)


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